El fenómeno de la transformación digital en estos últimos años ha beneficiado a todas las empresas e industrias a partir de obligarlas a incursionar en nuevos modelos online de negocio que contemplen a una digitalización de la gestión documental.
El sector funerario es un ejemplo de esto por la necesidad de administrar una enorme cantidad de trámites burocráticos diarios relacionados con el registro de ataúdes, flota de vehículos, reserva de las salas, presupuestos y facturación.
En este contexto, el software de gestión funeraria de Gesmemori resume todas las ventajas operativas de un ERP en materia de gestión de recursos y análisis de información en tiempo real.
Las claves de contar con un ERP adaptado a la industria funeraria
El sector funerario, a raíz de las restricciones derivadas de la pandemia, tuvo que abandonar su modelo tradicional de negocio para ajustar sus servicios a las necesidades de los clientes. Esta reinvención motivó la aparición de nuevas soluciones digitales tendientes a centralizar todos los procesos de gestión documental en una única plataforma.
Con el objetivo de acompañar al proceso de transformación digital, la plataforma Gesmemori a través de su equipo de profesionales desarrolló un completo software de gestión funeraria. Este programa sintetiza las numerosas ventajas operativas de un ERP, pensado para gestionar las prestaciones y operaciones de una forma sencilla y eficiente.
En la misma línea, el sistema incluye una serie de herramientas que suponen múltiples beneficios para los actores involucrados en este nicho de mercado.
La primera ventaja está relacionada con el control de expedientes, donde los usuarios pueden registrar y almacenar información relevante sobre los difuntos como datos personales, historial médico y tipo de servicio funerario requerido; al igual que efectuar trámites, contrataciones, esquelas, etc.
El ERP Gesmemori que desarrollaron los hermanos Eduardo J. y Pablo M. Martínez Torrado cuenta con otras funcionalidades destacadas como el control detallado de visitas a las salas de velación; y la herramienta de control de asistencia que permite a los profesionales acceder a los datos de los expedientes, a la documentación recibida del sepelio, y a los cuestionarios de satisfacción del cliente.
Del mismo modo, otro ítem importante que simplifica el proceso es la incorporación de la firma digital para aquellos documentos generados por los expedientes.
Más ventajas que aporta el software de gestión funeraria
El software que cuenta con 83 instalaciones activas y más de 36.700 gestiones realizadas en España ofrece otras ventajas funcionales para las empresas funerarias o tanatorios.
La herramienta de control de costes, en este caso, resulta esencial para el seguimiento de aquellos gastos asociados a los servicios funerarios – como proveedores y acreedores, tasas, impuestos y gasto salarial – que inciden en la previsión fiscal.
Asimismo, el programa permite gestionar la flota vehicular con un equipamiento que ahorra en combustible, peajes y multas e informa donde están los vehículos. Garantiza una digitalización segura de todos los datos y archivos funerarios para evitar pérdidas o extravíos, e incluso minimiza el error en la facturación de productos y prestaciones.
El software ERP de Gesmemori, en definitiva, simplifica la tarea de las empresas funerarias y tanatorios al centralizar en una única plataforma toda la gestión operativa de sus servicios, procesos económicos e infraestructuras.